FAQ

よくあるご質問

Q.【ブライダルフェア】予約が必要ですか?: A.事前予約がおすすめです。
お二人が思い描く結婚式会場をご覧いただける会場を、ご覧いただける時間帯をご案内いたします。
なお、婚礼料理試食付フェアにつきましては、事前のご予約が必要です。
山の手ホテルへお問合せください。

お問い合わせ先
受付時間 10:00から17:00
休み火曜・水曜
Q.【ブライダルフェア】いつ頃開催していますか?: A.さまざまなブライダルフェアがございますので、ブライダルフェアページをご覧ください。
Q.【ブライダルフェア】当日のスケジュールと所要時間はどれくらいですか?: A.・館内や披露宴会場のご案内をいたします。
・ご来館後、アンケートをご記入頂きます。
・アンケートに沿ったインタビューを行います。
・試食付ブライダルフェアでは婚礼料理をご試食頂きます。
通常のブライダルフェアではシェフ自慢のスイーツをご堪能頂きます。
・結婚式の日程や見積りのご相談。
・所要時間：約2時間を予定しております

ご希望に合わせて調整いたしますので、お気軽にご相談ください。
Q.【ブライダルフェア】参加費用はかかりますか?: A.ブライダルフェアへのご参加は無料です。
婚礼料理試食付きフェアも同様に、無料でご参加頂けます。
Q.【ブライダルフェア】1人でも参加できますか?: A.もちろん、ご参加いただけます。
親御様やご友人と一緒にご参加される方もいらっしゃいますので、お問い合せの際に遠慮なくお話しください。
Q.【ブライダルフェア】車で行きたいのですが駐車場はありますか? また駐車料金はいくらですか?: A.ホテル専用の駐車場がございます。
少し離れておりますので、エントランス前に止めて頂き入館されてから、ホテルスタッフが駐車場に移動します。
料金は無料です。
Q.【ブライダルフェア】ブライダルフェアは当日予約でも参加できますか？: A.可能でございますが、もしかすると当日は挙式・ご披露宴の可能性がありますので、出来れば前もってご相談頂けるとありがたいです。
Q.【結婚式について】現在妊娠中です。結婚式は挙げたいのですが不安です。: A.ご安心ください。
当会場では、妊娠中のお客様の結婚式を多数承っております。
マタニティのお客様向けの相談会も随時実施しておりますので、まずは山の手ホテルへお問い合わせください。
Q.【結婚式について】結婚式当日までのスケジュールを教えてください。: A.お申込手続きの際に、おふたりにあったスケジュールをご提案いたします。
招待人数や内容にもよりますが、最短2週間で準備が可能です。
一般的なスケジュールを、『挙式日までの流れ』ページで紹介しておりますので、ご参考にして下さい。
Q.【披露宴について】小さな子ども用のお料理のメニューはありますか？: A.お子様ランチやお子様用の会席をご用意しております。
お打ち合せの際にプランナーへご相談ください。
Q.【結婚式について】住まいが遠方の為、度々打合せに行くことができません。対応できますか?: A.お二人に合わせてスケジュールを組ませていただきますので、お越しいただく回数が少なくても安心して当日をお迎えいただけます。
また、ZoomやGoogleMeetを利用した、オンラインでのお打合せも可能です。
Q.【結婚式について】親族のみの会食もできますか?: A.お二人でのお食事から、ご家族様、ご親族様での会食も可能です。
ご招待される人数に合わせた披露宴会場をご提案いたしますので、お気軽にお問合せください。
Q.【結婚式について】衣裳・引出物の持込みは可能ですか?: A.ホテル提携店以外からの新郎新婦様の衣裳・引出物のお持込みに関しては、所定のお持込料を頂戴しております。
Q.【結婚式について】支払いはどのようになりますか?: A.最終打合せ終了後にお客様が了承された見積金額を、ご披露宴終了後に現金、クレジットカードまたはお振込みにてお支払い頂きます。
Q.【披露宴について】列席者の中に食物アレルギーや食事制限のある人がいます。対応できますか?: A.対応いたします。
食物アレルギー、持病、宗教、妊娠、授乳中などの食事制限によりお召しあがりいただけない食材がある場合は、事前にお申付けください。
ただし、全てのアレルギー等に対応できるわけではございませんので、予めご了承ください。
Q.【結婚式について】列席者の宿泊優待はありますか?: A.ご優待料金をご用意しております。
料金はお日にちによって変動いたしますので、詳しくは山の手ホテルへお問合せください。
Q.【結婚式について】前撮りはできますか？: A.可能でございます。
山の手ホテルでの撮影はもちろん、近隣の角館や田沢湖などでのロケーション撮影も可能です。
前撮り日が決まりましたら、カメラマンを含めて打ち合わせを行いましょう。
Q.【衣装について】列席者の衣裳レンタルやヘア&メイク・着付けは可能ですか？: A.可能でございます。
衣裳、ヘアメイク、着付け等、承ります。
いずれも予約制ですので、挙式日の3ケ月前から1ケ月前までに、山の手ホテルへご予約ください。
Q.【衣装について】留袖・タキシード、その他、列席衣裳の事前送付したいのですが可能ですか?: A.ご列席衣裳の事前送付は可能です。山の手ホテルまでご送付ください。
ご送付前に、ご連絡頂けますようお願いします。
また、ご送付いただい衣裳の着付けが必要な場合は、こちらも送っていただく前に山の手ホテルまでご連絡ください。
Q.【衣装について】更衣室はありますか?: A.ございます。
ご予約制ではありませんが、混雑する可能性がございますので、お時間に余裕をもってご利用ください。
Q.【その他】ホテルから荷物を発送をすることはできますか?: A.ホテルフロントにて承り、発送させて頂きます。
Q.【その他】車椅子でホテル館内を移動することはできますか?: A.段差のある場所にはスロープ等を設置してありますが、設置していない場所もございますので、その際はスタッフが車いすを持って移動させて頂きます。
また、車椅子の貸し出しも承っておりますので、前もってご連絡頂けますようお願いいたします。
Q.【結婚式について】子供連れの列席者にも対応はできますか?: A.挙式会場・披露宴会場ではお子様用の椅子やベビーベッドのご用意が可能です。
お子様用のお食事は、年齢に応じた内容のお料理をご用意しております。
Q.【結婚式について】子供連れの列席者の、授乳室やおむつ替えコーナーはありますか?: A.前もってご連絡頂けると、ご用意できます。
披露宴会場に、お子様用の椅子やベビーベッドをご用意できますし、別室にご用意も可能です。
Q.【その他】喫煙所はありますか?: A.ホテル1階に喫煙所がございます。
Q.【その他】宿泊をしたいのですが。: A.挙式後の新郎新婦様へのご宿泊は、ご優待料金をご用意しております。
料金はお日にちによって変動いたしますので、詳しくは山の手ホテルへお問合せください。
Q.【その他】祝電を送りたいのですが、どのように手配すればよいですか?: A.下記宛先へ記載事項を記入のうえ、挙式日の前日までにお送りください。
宛先：
〒014-0072 秋田県大仙市大曲西根字仁応治67-3
山の手ホテル
必須記載事項：
挙式日、新郎新婦のお名前、送り主。
Q.【その他】顔合せや結納をしたいのですが。: A.承っております。
詳しくは山の手ホテルへお問合せください。
Q.【その他】サービス料はいくらですか?: A.本体価格の12%を頂戴いたします。
Q.【その他】ゲストの送迎はして頂けますか？: A.送迎バスを、ご用意いたします。
最寄りの駅などの集合場所から式場まで、結婚式会場から解散場所などへ、お二人やゲストの方の希望に合わせてご案内可能です。
距離や時期によっては料金が発生することがありますので、詳細は山の手ホテルまでお問い合せ下さい。